Дсту 4269 2003 послуги туристичні скачать

Класифікація готелів дсту 4269:2003.

Стосовно врегулювання прав власності треба звертатися до Держспоживстандарту України. Держспоживстандарт України, 2004. Сфера застосування 4. Нормативні посилання . . 4. Терміни та визначення понять 4. 4 Загальні положення 4.

5 Вимоги до готелів різних категорій 6. 6 Загальні вимоги щодо урахування потреб інвалідів 16. 7 Загальні вимоги до якості устаткування та оснащення готелів різних. Національний стандарт україни. П ОСЛУГИ ТУРИСТИЧНІ. Класифікація готелів. CLASSIFICATION FOR HOTELS.

Чинний від 2004-07 - 01. 1 Сфера застосування. Цей стандарт встановлює класифікацію готелів та аналогічних засобів розміщування незалежно від форм власності та відомчої належності. Стандарт придатний для застосування з метою сертифікації. 2 Нормативні посилання. У цьому стандарті наведено посилання на такі нормативні документи:

ДСТУ 4268:2003 Послуги туристичні. Засоби розміщування. Загальні вимоги. ДСТУ 4094-2002 Послуги перукарень. Загальні вимоги.

ДБН В.2.2-9-99 Будинки і споруди. Громадські будинки і споруди. Основні положення. 3 Терміни та визначення понять. Нижче подано терміни, вжиті у цьому стандарті, та визначення позначених ними понять. 3.1 готельні послуги.

Діяльність з розміщування та надавання тимчасового проживання споживачам у засобах роз­міщування, а також інша діяльність, пов'язана з розміщуванням та тимчасовим проживанням. Підприємство будь-якої організаційно-правової форми та форми власності, що надає готельні послуги, не обмежені щоденним заправлянням ліжок, прибиранням кімнат та санвузлів. 4 Загальні положення. 4.1 Класифікацію готелів та аналогічних засобів розміщування (далі за текстом для цілей цього стандарту — готелі) за категоріями здійснюють згідно із загальною характеристикою готе­лю, яку визначають комплексом вимог до: переліку надаваних послуг; 4.2 Категорії позначають символом –„*” (зірка).

Готелі класифікують за п'ятьма категоріями. Найвищу категорію готелю позначають — «*****», найнижчу — «*». Категорію готелю зазначають на його вивісці, на квитанціях, у реєстраційній картці гостя та в рекламних документах. Вимоги до кожної категорії готелі», наведені в цьому стандарті, о мінімальні і їх потрібно виконувати у повному обсязі. 4.3 Можуть бути підхили від вимог до матеріально-технічної оснащеності готелю та переліку надаваних в них послуг, якщо будинок готелю відноситься до пам'яток історії чи архітектури, за виконання таких умов: керівництво готелю надає документальне підтвердження, засвідчене уповноваженим органом, що виконання вимоги неможливе з погляду збереження історичного характеру будинку, навколишніх забудов та прилеглої території; відхил не призведе до значного зниження вимог, встановлених для даної категорії готелю; в інформаційних та рекламних матеріалах, що стосуються готелю, подають інформацію про історичний характер будинку і пов'язані з цим відхили від вимог до матеріально-технічної оснащеності чи переліку надаваних послуг.

4.4 Вимоги до готелів усіх категорій. 4.4.1 Готель повинен мати зручні під'їзні шляхи з необхідними дорожніми знаками, упорядковану і освітлену прилеглу територію, майданчик з твердим покривом для короткочасного паркування і маневрування, за наявності окремого входу в ресторан – вивіску з його назвою. Готель, що займає частину будинку, повинен мати окремий вхід. Архітектурно-планувальні і будівельні елементи готелю та використовуване технічне устаткування повинні відповідати вимогам ДБН В.2.2-9. У готелі потрібно створити умови, щоб убезпечити життя, здоров'я туристів, зберегти їх майно та захистити навколишнє середовище згідно з ДСТУ 4268 та розділу 5 цього стандарту. Готелі мають бути оснащені інженерними системами і устаткуванням, які забезпечують: гарячо і холодне водопостачання (цілодобово); опалення, що забезпечує температуру в межах від 18 °С до 22 °С у житлових і громадських приміщеннях; вентиляцію (природну або примусову), яка забезпечує нормальну циркуляцію повітря і запобігає проникненню сторонніх запахів у номери і громадські приміщення; телебачення (підведення до усіх номерів); освітлення у номерах: природне (не менше одного вікна), штучне, забезпечене лампами розжарювання — 100 лк; люмінесцентними лампами — 200 лк; у коридорах — цілодобове освітлення.

4.4.5 Готель потрібно розміщувати у сприятливих екологічних умовах. 4.4.6 Проектуючи нові та реконструюючи наявні готелі, треба передбачати устаткування для задоволення потреб інвалідів та інших маломобільних груп населення згідно з вимогами ДБН В.2.2-9 та розділу 6 цього стандарту. Під новими готелями розуміють готелі, окремі корпуси, уведені в експлуатацію або реконструйовані після надання чинності цьому стандарту. 4.4.7 У готелі потрібно створювати всі необхідні умови для особистої гігієни, харчування і відпочинку персоналу. Приміщення для персоналу готелю повинні мати відповідне категорії готелю сучасно устаткування, зокрема санітарне.